Issue
What to check if registering hours via Exact Financials i(nternet) doesn't work
Solution
When you cannot register hours via internet with a selection of the users, check whether they are connected to a certain administration or if there is a user mentioned in the task bar (at the bottom of the Exact screen). If you cannot see this then check the following two things:
1. The rights of the user do not allow him to use the Project menu.
2. The user is new, or so it seems, because there are no User preferences defined for this user. Log in via Exact, but not via internet, and the screen with the User Preferences will pop up automatically. Fill these in and try to log in again.
------------------------------
Vertaling naar Nederlands
Registreren van uren via internet lukt niet
Als het niet lukt om uren te registreren via internet omdat de gebruiker inlogt en geen administratie of gebruiker kan zien dan ligt dit aan een van de twee volgende mogelijkheden:
1. De gebruiker heeft geen rechten op het projectmenu.
2. De gebruiker is nieuw of daar lijkt het op, en de gebruikersinstellingen voor deze gebruiker moeten opnieuw aangemaakt worden. Dit kan het besten gedaan worden door 'normaal' in te loggen in Exact via een client (dus niet via internet); dan zal het scherm met gebruikerinstellingen vanzelf opkomen en kunnen deze gegevens ingevuld worden.