Periodiek zal er een nieuwe Product Update van Exact Synergy Enterprise verschijnen. Door gebruik te maken van het internet is het mogelijk om eenvoudig een update uit te voeren. Een update van Exact Synergy Enterprise wordt gedaan in een aantal stappen:
Let op: Wanneer u naast Exact Synergy Enterprise gebruik maakt van andere Exact producten dient u er rekening mee te houden dat u ook een update uitvoert voor de andere Exact producten. Wanneer u bijvoorbeeld werkt met Exact Globe Next, Exact Synergy Enterprise en gebruik maakt van Exact Integration voor de gegevensuitwisseling tussen Exact Globe Next en Exact Synergy Enterprise, dient u een update uit te voeren van Exact Globe Next, Exact Synergy Enterprise en Exact Integration.
Bij het installeren van een update van Exact Synergy Enterprise, worden tevens alle wijzingen uit voorgaande product updates (en servicepacks) geïnstalleerd.Wanneer u bijvoorbeeld werkt met product update 254 en u wilt een update uitvoeren naar 255SP1, dan selecteert u in het update scherm 255SP1. Het is niet nodig om eerst afzonderlijk 255 te selecteren en vervolgens 255SP1. U kunt gewoon de hoogste versie selecteren die u wilt installeren. Wij raden u wel aan om de systeemeisen en release notes van alle tussenliggende product updates en servicepacks te bekijken, zodat u op de hoogte bent van alle wijzigingen.
Hou er rekening mee dat bij het beschikbaar komen van een nieuw servicepack de oudere servicepacks niet meer te selecteren zijn. Alléén de hoogste servicepacks binnen een product update kunnen geselecteerd worden. Voorbeeld: Wanneer bijvoorbeeld vandaag 256SP1, 255SP5 en 254SP5 beschikbaar komen, dan kunt u alléén een van deze product updates selecteren. De product updates 256, 255SP4 t/m 255SP1, 255, 254SP4 t/m 254SP1 en 254 zijn dan niet meer te selecteren. Wanneer op een later moment 256SP2, 255SP6 en 254SP6 beschikbaar komen, dan zijn 256SP1, 255SP5 en 254SP5 ook niet meer te selecteren, maar kunt u alléén 256SP2, 255SP6 en 254SP6 selecteren.
Voor de update via het internet is het noodzakelijk dat u over een internetaansluiting beschikt. U dient zelf zorg te dragen voor een correcte verbinding via eventuele firewalls en proxy servers. Voor alle duidelijkheid vermelden wij hier expliciet dat tijdens het downloaden van de update geen andere informatie wordt uitgewisseld, anders dan de informatie die nodig is om te bepalen welke bestanden geïnstalleerd worden.
De applicatie welke gebruikt wordt om de update uit te voeren is de Productupdater. Deze kunt u vinden in de directory waarin u Exact Synergy Enterprise heeft geïnstalleerd. Dit kan bijvoorbeeld zijn: C:\Program Files\Exact Synergy\bin. Door het bestand Productupdater_T15_NL.exe te starten zal onderstaand scherm verschijnen.
Opmerking: Voor alle installatiesoorten m.u.v CD installatie, dient u de inloggegevens voor de customer portal op te geven.
Na het updaten van de programmabestanden zal het onderstaande scherm worden getoond wanneer u Exact Synergy opent. Hier kunt u kiezen voor bijwerken.
Tijdens dit proces zullen verschillende SQL scripts worden uitgevoerd. Deze zullen:
Het bijwerken van de database kan alleen worden gedaan door een gebruiker welke voldoende rechten op de database heeft binnen de SQL server. Een gebruiker welke administrator rechten heeft binnen Exact Synergy Enterprise maar geen administrator rechten binnen SQL heeft, zal niet de database kunnen bijwerken.