One moment please...
 
 
Exact Globe+   
 

Servicemeldingen invoeren

Introductie

Wanneer een bepaalde afdeling binnen uw organisatie (bij interne serviceverlening) of één van uw klanten (bij klantgerichte serviceverlening) contact met u opneemt om een storing in een installatie te melden, kunt u deze melding registreren. Aan de hand van de melding bepaalt u (al dan niet op een later tijdstip) welke acties moeten worden ondernomen om het probleem te verhelpen.

U kunt met de module E-Service management via het menupad [Service, Invoer, Meldingen] een servicemelding invoeren. U kunt hier niet alleen een melding invoeren, maar ook direct een offerte of een serviceorder genereren en bestaande meldingen onderhouden. Meldingen die niet leiden tot een serviceorder kunnen hier direct worden gerealiseerd.

Velden

Knoppen

Gerelateerde onderwerpen

     
 Main Category: Support Product Know How  Document Type: Online help main
 Category: On-line help files  Security  level: All - 0
 Sub category: Details  Document ID: 03.323.859
 Assortment:  Date: 14-02-2019
 Release:  Attachment:
 Disclaimer