One moment please...
 
 
Exact Globe+   
 

RMA orders invoeren en wijzigen

Introductie

U kunt via [RMA order, Invoer, RMA orders] een nieuwe RMA order aanmaken (knop 'Nieuw') of een bestaande RMA order wijzigen (knop 'Openen). Een RMA order (Return Merchandise Authorizations) voert u in als u na een communicatie met een klant besluit om een artikel retour te nemen en / of besloten heeft om een creditnota te verzenden. Het invoerscherm van een RMA order bestaat uit de volgende onderdelen:

  • De kop: hier staan de gegevens van de debiteur vermeld.
  • De RMA ordergegevens: hier worden bijvoorbeeld de RMA ordernummer, RMA orderdatum, opvolgdatum en de omschrijving van de RMA order vermeld. Eventuele aanvullende RMA ordergegevens kunt u invoeren door op de knop 'Condities' aan de rechterkant te klikken.
  • De RMA orderregels: hier staan de artikelen die retour worden gezonden.
  • Het RMA stroomschema: hier kunt u aan de hand van een stroomschema snel zien wat de status van een RMA order is. Tevens worden totalen van de RMA order getoond.
  • De knoppenbalk: hier staat een aantal knoppen waarmee u bijvoorbeeld notities en bijlagen van de RMA order kunt raadplegen.

Vanuit een RMA order kan de fysieke retour worden ontvangen, een creditnota worden aangemaakt en een nieuwe verkooporder worden aangemaakt. Dit alles kunt u doen door gebruik te maken van het stroomschema.

Hoe kan ik een RMA order invoeren?

  1. Klik op Nieuw.
  2. Definieer de velden.
  3. Klik op Sluiten.

Hoe kan ik een RMA order invoeren op basis van verkooporders of eerder geleverde artikelen?

  1. Klik op Nieuw.
  2. Definieer de velden in de kopregel.
  3. In de orderregels in het veld Artikel drukt u op de <F4> toets. Er wordt een scherm geopend waarin u alle artikelen kunt vinden die u in het verleden heeft geleverd aan deze debiteur of waarvoor verkooporders zijn ingevoerd.
  4. Selecteer de gewenste artikelen en klik op OK. De artikelen worden nu in de regels van de RMA order gevuld.
  5. Geef de redencode op.
  6. Klik op Sluiten.

Velden

Pictogrammen

Knoppen

Gerelateerde onderwerpen

     
 Main Category: Support Product Know How  Document Type: Online help main
 Category: On-line help files  Security  level: All - 0
 Sub category: Details  Document ID: 08.914.617
 Assortment:  Date: 11-01-2019
 Release:  Attachment:
 Disclaimer