Support
Bij aanschaf van Exact Financials Enterprise ontvangt u meer dan een doos met schijven en handleidingen. Indien u een vraag hebt of een probleem tegenkomt dat u niet kunt oplossen met behulp van de handleidingen, biedt Exact u extra support. Hieronder worden de verschillende vormen van ondersteuning toegelicht:
Geïntegreerde helpteksten
- De meeste velden zijn voorzien van een toelichting in de opmerkingenbalk onderin het scherm.
- Daarnaast zijn verschillende onderdelen van het scherm voorzien van tooltips, die de bedoeling en werking van het onderdeel toelichten.
- Verder bevat Exact Financials Enterprise een volledig geïndexeerd on-screen helpsysteem, dat vanuit ieder scherm te benaderen is via de knop Help of vanuit het hoofdscherm via ?.
Telefonische support
Exact biedt telefonische support in veel talen via distributeurs, dealers, business centers, Exact dochterondernemingen en de centrale supportafdeling in Delft. Wanneer u beschikt over een onderhoudscontract is deze service geheel gratis. Het telefoonnummer van de supportafdeling is: 015-7115100.
Online support
Wanneer u beschikt over een gebruikersnaam en wachtwoord kunt u via de customer portal (https://customers.exact.nl) online vragen stellen, indien u beschikt over een onderhoudscontract. Gebruikersnaam en wachtwoord voor de customer portal kunt u telefonisch aanvragen bij de supportafdeling van Exact.
Systeem Handleiding > Inhoud > Support
| Main Category: |
Support Product Know How |
Document Type: |
Support - On-line help |
| Category: |
On-line help files |
Security level: |
All - 0 |
| Sub category: |
General |
Document ID: |
17.612.525 |
| Assortment: |
Exact Financials
|
Date: |
16-08-2010 |
| Release: |
|
Attachment: |
|
| Disclaimer |