Taak

Indien een service activiteit bij het fiatteren de melding geeft "onbekend projectnummer", heeft dat betrekking op het project welke is gekoppeld aan het verzoek in Synergy, aan de service configuratie of aan het service contract. Om de melding op te lossen dient het project welke in de melding staan vernoemt in Globe aanwezig te zijn.

Is sommige gevallen kan de melding blijven ondanks dat het project inmiddels wel in Globe bestaat. In dat geval dienen de regels in de activiteit eerst nog een keer "ververst" te worden. Gebruik hiervoor onderstaande stappen:

• Pas het aantal in de betreffende serviceactiviteit regel aan, bijvoorbeeld aantal +1
• Bewaar de wijziging
• Zet het originele aantal terug
• Bewaar de wijziging

Resultaat

Service activiteit kan worden gefiatteerd