Taak

Indien een service activiteit bij het fiatteren van een uurregel de melding geeft "geen te verwerken gegevens gevonden", dienen de volgende zaken te worden gecontroleerd:

• Is de medewerker in Exact Synergy Enterprise gekoppeld aan de divisie waaraan de service activiteit is gekoppeld? Alleen van toepassing bij gebruik van CMDM.
• Is de startdatum van de medewerker (op de divisiekaart) in de Exact Synergy Enterprise administratie kleiner dan de datum in de uurregel van de service activiteit?
• Is de einddatum (non-actief) van de medewerker (op de divisiekaart) in de Exact Synergy Enterprise administratie leeg?
• Is de contract einddatum van de medewerker (op de divisiekaart) in de Exact Synergy Enterprise administratie leeg?
• Is de medewerker aanwezig in de Exact Globe Next administratie van de divisie welke aan de service activiteit is gekoppeld?
• Is de startdatum van de medewerker in de Exact Globe Next administratie kleiner dan de datum in de uurregel van de service activiteit?
• Is de einddatum (non-actief) van de medewerker in de Exact Globe Next administratie leeg?
• Is de contract einddatum van de medewerker in de Exact Globe Next administratie leeg?
• Heeft de medewerker in Exact Globe Next rechten op de magazijnen die aan de uur- en / of materiaalregels zijn gekoppeld? Controleer dit in de Exact Globe Next administratie van de divisie waaraan de activiteit is gekoppeld. Welk magazijn aan de uurregels is gekoppeld kan alleen in Exact Globe Next worden gezien via het overzicht service orders [orders, verslagen, service orders]
• Staat in de orderinstellingen van Exact Globe de optie uren aan in de sectie leveringen

Is sommige gevallen kan de melding blijven ondanks dat de stamgegevens zijn aangepast. In dat geval dienen de regels in de activiteit eerst nog een keer "ververst" te worden. Gebruik hiervoor onderstaande stappen:

• Pas het aantal in de betreffende serviceactiviteit regel aan, bijvoorbeeld aantal +1
• Bewaar de wijziging
• Zet het originele aantal terug
• Bewaar de wijziging

Resultaat

Service activiteit kan worden gefiatteerd